成果を紡ぐコミュニケーション

　ついつい、「正論」や「現状認識」にばかり目を向けてしまうが、結局は、言っただけで何も変わらないことがほとんどの様だ。

　正論・現状　＜　相手の認識

ということで、どんな真実も、相手の受け止め方次第で全く違った結果になってしまう。自分が意図した結果にならない。これは多くの管理職の方々が実感し、悩んでいることでもあろうかとおもう。

脱却の第一歩は、上の公式を念頭におき、自分の目的は何なのか？を自分自身明確にしてから行動する、「目的意識」が大切だと思う。なかなかできませんが、言うだけ言って、自分の気が済んだだけで、現状は何も変わらない・・・というマネジメントになりがちだなぁと気づきました。（笑）

この辺りが、相手の言葉の背景に対する「洞察力」と、目的意識に基づいた「質問力」、それを実践する、人間に対する根本的な信頼（Ｙ理論）といった、人間力を磨け！ということになるのだろう。楽しくもあり、大変でもあり、ありがたいことでもあると思う。